El Servicio Nacional del Consumidor (SERNAC) emitió una alerta de seguridad voluntaria por la crema dental Colgate Total Clean Mint Anticaries con flúor, comercializada en Chile entre agosto de 2024 y julio de 2025. La advertencia surge por posibles efectos adversos asociados al saborizante del producto, según investigaciones de la ANVISA en Brasil.
Se identificaron 2.375.400 unidades importadas, de las cuales 1.598.626 ya están en manos de consumidores en Chile. Los formatos afectados incluyen:
- Colgate Total Clean Mint 75 ml – SKU 61046467
- Colgate Total Clean Mint 150 ml – SKU 61046468
- Colgate Total Clean Mint 30 g – SKU 61047114
- MTB-COL TRV KIT – SKU 61048070
Posibles efectos adversos de Colgate Total Clean Mint
Entre los efectos reportados figuran irritación bucal, aftas, úlceras, hinchazón, sensibilidad y dolor dental, con un total de 133 reclamos asociados a este producto en Chile.
Recomendación clínica: suspender de inmediato el uso del producto si aparecen síntomas y notificar al Instituto de Salud Pública (ISP). Colgate habilitó un sistema de cambio del producto en el número 800-200-510 y en el sitio web del SERNAC.
Una alerta de alcance regiona
Este retiro no es exclusivo de Chile. Autoridades sanitarias como la Cofepris en México, la ANMAT en Argentina y la ANVISA en Brasil también emitieron alertas similares, reportando síntomas como inflamación gingival, aftas recurrentes, sensibilidad dental y reacciones alérgicas.
¿Qué deben saber los odontólogos sobre esta alerta?
Los profesionales de la salud oral tienen un rol clave en la detección temprana y el acompañamiento de los pacientes. Frente a esta alerta del SERNAC, se recomienda:
- Identificar síntomas relacionados con el uso del producto.
- Informar sobre medidas de seguridad y derivar al ISP en caso necesario.
- Sugerir alternativas seguras de higiene oral, con respaldo clínico.
- Mantenerse atentos a actualizaciones de autoridades y proveedores.
